Mi a megrendelés és kiszállítás menete?

A készleten lévő termékeket a megrendeléstől számított 5-15 napon belül kiszállítjuk. Azok a termékek, amik nincsenek készleten, a gyártási idejük 4-6 hét. Amikor a raktárunkba megérkezik a megrendelés, akkor a megrendelő kap egy értesítést erről és a megbeszélt időpontban leszállítjuk a termékeket.

 

Hogyan történik a termék kiszállítása?

A megrendelt terméket az előre egyeztetett időpontban szállítjuk ki. A vásárlónak a megrendelésekor leadott címre, becsomagolt, készre szerelt állapotban szállítjuk ki.

 

Össze kell szerelni a termékeket?

Bútoraink a kiságy/házikóágy kivételével készre szerelt állapotban kerülnek kiszállításra, csak a lábakat és fogókat kell felcsavarozni.

 

Lehet méretmódosítást kérni?

Bizonyos termékeknél minimális méretmódosítást vállalunk, ami többletköltséggel jár. Ebben az esetben e-mailen (info@roomsandstories.com) kell felvenni velünk a kapcsolatot és egy egyedi árajánlatot lehet kérni.

 

Személyesen meg lehet tekinteni a termékeket?

Igen, a gödöllői showroom-ban meg tudjátok tekinetni a termékek egy részét, a +36304668582 telefonszámon, előre egyeztetett időpontban.

 

Ha sérült a termék?

Minden kiszállításkor kérjük tekintsétek át figyelmesen a termékeket a szállító kollégák jelenlétében. Ha bármit észleltek e-mailen (info@roomsandstories.com) vegyétek fel velünk a kapcsolatot egy fotóval mellékelve a sérült részről.

 

Ha mégsem kérem a kiszállított terméket?

14 napon belül jogod van elállni a vásárlástól. Ebben az esetben e-mailen (info@roomsandstories.com) keresztül kell jelezned felénk. A termékek visszavétele becsomagolt állapotban történik és a visszaszállítás költsége a vásárlót terheli.